Представьте себе идеальный мир, где все вежливы, правильны и бесконечно добры. Именно в такое место после смерти попадает Элеанор, вечно всем недовольная и циничная особа. Здесь нельзя выругаться, а можно лишь сказать что-то вроде "святая корова", и все вокруг только и делают, что улыбаются. Проблема в том, что она здесь совершенно случайно, и её присутствие — результат административной ошибки, о которой знает только она сама.
Теперь ей приходится изображать из себя ту самую праведницу, которой она никогда не была, лишь бы её не разоблачили и не отправили в значительно менее приятное место. Весь сериал строится на этом нелепом противостоянии — попытке грубоватой реалистки вписаться в общество слащавых идеалистов. Получается смешно и неожиданно трогательно, потому что под маской вечного сарказма у Элеанор вдруг проступают черты человека, который, возможно, и правда хочет стать немного лучше.